Я потерял паспорт. На меня могут оформить кредит?

«Экспресс газета» отвечает на актуальные, неудобные и неожиданные вопросы. Разбираемся, что делать, если вы потеряли или у вас украли паспорт и правда ли на вас могут оформить кредит.

Воспользоваться чужим паспортом — не проблема?

Оформление кредита или займа на чужой паспорт — не такое уж редкое явление. Кредитные аферисты, которые на этом специализируются, крадут паспорта в наиболее людных местах: в общественном транспорте в час пик, в торговом центре или в очереди в супермаркете.

Многим кажется, что фотография в паспорте — гарантия того, что вашим паспортом не смогут воспользоваться чужие люди. Ведь на фотографии — вы, и сотрудник, принимающий документы, обязательно это увидит.

К сожалению, это не так. На сегодняшний день применяются разные технологии по «доработке» чужих паспортов. Злоумышленники, укравшие или нашедшие ваш паспорт, меняют фотографию и, наклеив на новую карточку защитную пленку с голограммой — подмену которой сложно обнаружить невооруженным взглядом, — берут взаймы в микрофинансовых организациях, салонах связи и других местах, где сотрудники не слишком обременяют себя проверкой документов. Не всегда внимательно сравнивают фото в нем с лицом клиента и лишь проверяют по базе паспортов, чтобы документ не числился утерянным и не был в розыске.

К тому же взять заем можно и онлайн, заполнив анкету. Фотографий в интернете, как правило, не требуют. Действительно ли оформить кредит на другого человека так просто и что делать, если на вас висит незаконный долг, — спросим у нашего эксперта.

Главная угроза для тех, кто потерял паспорт, — онлайн-займы

— В банках обеспечена серьезная система проверки клиентов — там кредит по чужому паспорту взять довольно сложно. Но мошенники могут воспользоваться чужим паспортом, к примеру, для получения онлайн-займа в микрофинансовой организации (МФО), который — пусть и на небольшую сумму — можно оформить на сайте МФО без особых формальностей.

Чтобы предотвратить мошенническое оформление подобных займов, Банком России в адрес микрофинансовых организаций были направлены специальные рекомендации по проверке потенциальных заемщиков.

EG&ЦБ: что делать, если на твой паспорт взяли кредит

Кредиты на чужие паспорта оформляют повсеместно и через самые разные каналы. Можно ли от этого застраховаться и что делать, если на ваш паспорт взяли кредит без вашего ведома?

Историй оформления кредитов на чужое имя становится все больше. Как распознать аферистов и что делать, если в такую историю влипли вы, специально для EG.RU рассказали эксперты Главного управления Банка России по ЦФО.

Кредиты на чужие паспорта: где их делают

ИСТОРИЯ №1: Одно из столичных модельных агентств завлекало девушек, обещая им бесплатную учебу. А потом оформляло кредиты, пользуясь копиями их паспортов. Разумеется, от желающих попасть в модельный бизнес «за бесплатно» не было отбоя. В результате каждая из «будущих моделей», сама того не зная, задолжала банку по 90 тысяч рублей.

Когда студентки выясняли, что являются должницами, им объявили, что это — плата за обучение(!). Самое интересное — девушки послушно платили. Видимо, так велика была тяга к подиуму.

ИСТОРИЯ №2: Успешно работают и некоторые конторы, которые маскируются под кадровые агентства: обещают соискателям гарантированное трудоустройство, а сами просто снимают копии с паспортов доверчивых клиентов и оформляют на них кредиты. После этого соискателю с сожалением сообщают, что сейчас на рынке труда кризис и с поиском работы надо повременить.

ИСТОРИЯ №3. На самом деле, способов раздобыть чужой паспорт масса. Самый простой — украсть. При этом жертва зачастую принимает кражу документов за их утерю, тем временем документы воруют не реже, чем деньги или телефоны. Наиболее «хлебные» для воров места — переполненные вагон метро, оживленные торговые центр, автостоянки, вокзалы, да и любые другие места массового скопления людей в принципе.

Кредиты на чужие паспорта: как их делают

Не надо себя успокаивать: «Как же они возьмут кредит, если там моя фотография?». Технология по «доработке» чужих паспортов налажена хорошо.

Злоумышленники, укравшие (или нашедшие) ваш паспорт, просто клеят в него новую фотографию и наносят сверху защитную пленку с голограммой — подмену сразу и не обнаружить. После этого мошенник берёт займы, где только можно — в микрофинансовых организациях (МФО) и даже в салонах связи. Там сотрудники далеко не всегда обременяют себя тщательной проверкой паспорта, которая предполагает элементарное сравнение фото в документе с лицом клиента, а также сверку с базой паспортов, которые числился утерянными.

Если же мошенники подают заявки на займы и в интернете, то фотография вообще не требуется. Достаточно только ввести данные паспорта. И вы совершенно неожиданно оказываетесь должником.

Что делать, если потерял паспорт

Прежде всего, успокоиться. Если после утери или кражи паспорта у вас обнаружились неожиданные долги, главное — это ни в коем случае не поддаваться на уговоры и угрозы. Не платить, а доказывать свою невиновность. Вы правы, а значит, уверены в себе.

#СПРАВКА_EG.RU : В любом месте, где побывал мошенник, есть камера видеонаблюдения. При оформлении кредита всегда делается фотография заявителя. Да, придется потратить время и поездить по этим банкам и салонам связи (словом, везде, где наследил злоумышленник), ну и, само собой, по полицейским участкам и паспортным столам. Но при должной целеустремленности все это можно сделать достаточно быстро.

«Как только вы обнаружите, что паспорт пропал, немедленно подавайте заявление в полицию. И не забудьте взять талон-уведомление о поданном заявлении», — рекомендует руководитель проектов по финансовому просвещению ГУ Банка России по ЦФО Дмитрий Баранов.

ШАГ №1: Если вы потеряли паспорт, ваша главная задача — опередить мошенников. То есть заявить в полицию до того, как кто-то успеет оформить кредит на ваше имя. Тогда вы практически без проблем докажете, что никаких кредитов не брали.

ШАГ №2: После этого надо отправиться в паспортный стол по месту жительства и подать заявление о замене паспорта. Проще сделать это через сайт госуслуг. По закону это надо сделать в течение 30 дней. Но зачем ждать так долго?

#КСТАТИ : Если вы указываете в заявлении, что ваш паспорт украден, надо принести в паспортный стол справку из полиции.

ШАГ №3 : «Обязательно следует обратиться в бюро кредитных историй. Чтобы узнать, в каком именно бюро хранится ваша история. Сначала надо сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй, принадлежащий Банку России. Впрочем, она может быть в нескольких бюро сразу», — советует Дмитрий Баранов.

Как отменить кредитный договор

Чтобы аннулировать мошеннические кредитные договоры, надо лично подать заявление в ближайшем отделении банка. Рассмотрев вашу претензию и проведя внутреннее расследование (на это уйдет некоторое время), банк должен отозвать строчку из кредитной истории, и ваш кредитный рейтинг вернется в прежнее, «безгрешное» состояние.

#СОВЕТ_EG.RU : Если банк вам отказывает — обращайтесь в полицию.

#СОВЕТ_ЦБ : Для того чтобы оформить заявку на кредит, обычно нужен номер телефона. Значит, злоумышленники вполне могли оформить сим-карту на ваш паспорт.

«Свяжитесь с мобильными операторами и узнайте, не оформлены ли на украденный документ телефонные номера», — рекомендует Дмитрий Баранов.

А в заключение: берегите свой паспорт. Пользуйтесь услугами только крупных, проверенных, авторитетных организаций.

«Не оставляйте паспортные данные на сомнительных ресурсах в интернете, не отправляйте по электронной почте, не доверяйте документы малознакомым людям», — советует Дмитрий Баранов.

И тогда ваши долги будут только вашими.

Елена Федотова

Заем не брал, а долг имеется: как бороться с кредитами на чужое имя

Человек указал на одном сайте свои паспортные данные, а потом обнаружил, что должен незнакомой микрокредитной организации несколько десятков тысяч рублей. Оказалось, что на сайте произошла утечка данных. Сведения попали мошенникам, которые смастерили копию паспорта и взяли заем в МФО. Такие истории не редкость. Как обезопасить себя от кредитов из ниоткуда и что делать, если они уже есть, рассказали эксперты. Если дело дойдет до суда, истцу придется доказывать, что он не брал кредит. Это можно сделать, даже если заем взяли онлайн.

В конце января комментатор «Матч-ТВ» Роман Нагучев получил неожиданное письмо из суда. Там оказался судебный приказ о взыскании долга по займу, который Нагучев якобы взял в Новосибирске 5 марта 2019 года. Выдала этот кредит микрофинансовая организация (МФО) «Займер». Только вот, как утверждает сам Нагучев, никаких денег он не брал. Более того, он никогда не был в Новосибирске, а 5 марта 2020-го находился за границей, рассказал он в своем Twitter.

В похожей ситуации двумя годами ранее оказался политик Леонид Волков. В феврале 2019-го он проверял свою кредитную историю и обнаружил, что должен около 70 000 руб. некоему ООО «Деньги Взаймы». Оказывается, в августе 2017-го кто-то взял на его имя 6000 руб. под 730% годовых. А вот предпринимателю Алексею из Петербурга (его фамилию The Village не называет) отказали в кредите потому, что бизнесмен задолжал неизвестной ему МФО 3500 руб. О долге мужчина узнал из письма приставов за полгода до этого, но ничего не предпринял.

Подобные истории встречаются все чаще, говорит Иван Бычков, руководитель тюменского офиса Бюро адвокатов Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11 место По количеству юристов 19 место По выручке 22 место По выручке на юриста Профайл компании × . Кредиты в них, как правило, выдают именно микрокредитные финансовые организации. Ведь чтобы взять заем в банке, надо принести внушительный пакет документов, в том числе подтвердить доход. У МФО требования ниже: одним хватает паспортных данных, другие требуют номера еще нескольких документов (СНИЛС, свидетельства ИНН, полиса ОМС и т.д.), третьи просят прислать скан паспорта, а иногда и других бумаг. Некоторые выдают займы даже дистанционно.

В большинстве своем проверка минимальна, а риски закладываются в высокий процент. Предложений на рынке достаточно: «на карту мгновенно», «под 0% через 15 минут» и так далее.

Срочно получить деньги с минимальными проверками – это не проблема.

«Лояльностью» МФО пользуются мошенники. Их схемы бывают очень разнообразны, рассказывает адвокат МКА «Вердиктъ» Дмитрий Джулай. Чтобы взять кредит офлайн по оригиналу паспорта (например, если он был утерян), они могут подделать фотографию или подобрать «заемщика», похожего на настоящего владельца документа. С онлайн-займами все еще проще: преступникам достаточно просто вбить персональные данные гражданина либо с их помощью подделать сканы документов.

По словам Бычкова, займы, которые выдают в результате таких схем, чаще всего небольшие. Ведь сами МФО могут идентифицировать клиента только если сумма кредита не превышает 15 000 руб. Если она больше, то проводить проверку должна уже кредитная организация, с которой у МФО заключен договор или соглашение о сотрудничестве. Но это ограничение не всегда может защитить от крупных долгов, потому что преступники могут взять на имя гражданина сразу несколько небольших кредитов (до 15 000 руб.). В таком случае все они, как правило, оформляются в один день, чтобы данные о выдаче не успевали дойти до бюро кредитных историй (БКИ), замечает Бычков.

Чаще всего данные попадают к мошенникам не из-за взлома системы, а из-за недобросовестных сотрудников.

Чаще всего паспортные данные оказываются у злоумышленников в результате различных утечек из банков, салонов связи, МФО, билетных агентств и других организаций, которые массово работают с такими сведениями. Причем, как правило, не из-за взлома системы, а из-за недобросовестных сотрудников, которые крадут и продают эту информацию, обращает внимание Ашот Оганесян, основатель и технический директор SmartLine Inc – разработчика программных средств защиты от утечек. Полностью защитить свои данные от этого вряд ли возможно.

Жертвой такого рода мошенничества может стать каждый.

Но особенно стоит опасаться активным интернет-пользователям, чьи данные могли уйти с различных онлайн-площадок, а также тем, кто недавно остался без паспорта (документ украли или он потерялся), предупреждает Дмитрий Жданухин, председатель комитета МТПП по вопросам разрешения долговых споров.

Другие факторы повышенного риска – хорошая кредитная история и высокий уровень дохода, замечает Бычков. С таким «набором» гражданину, а точнее, мошеннику под его именем, могут без проблем одобрить заем.

Как себя обезопасить?

100%-й гарантии не дадут никакие меры предосторожности. Но есть риски, о которых полезно знать. Как защитить свои данные, рассказывает руководитель тюменского офиса Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11 место По количеству юристов 19 место По выручке 22 место По выручке на юриста Профайл компании × Иван Бычков:

• Не позволяйте фотографировать свой паспорт в салонах связи, банках и МФО;
• Если делается копия или фото документа, то нужно четко понимать, для чего. Когда необходимость в них отпадет, подавайте заявление о прекращении обработки персональных данных и уничтожении ранее снятых копий;
• Не держите документ открытым в общественных местах;
• Не отправляйте сканы документов по электронной почте;
• Не контактируйте с сомнительными магазинами и другими компаниями, которые требуют от вас копии документов.

Никто также не застрахован от потери или кражи паспорта. Если это произошло, надо сразу же обратиться в полицию и написать заявление об утере или хищении. Чем быстрее это сделать, тем лучше, поскольку сведения о старом паспорте вносятся в реестр недействительных паспортов, поясняет Бычков. Но даже если мошенники успеют получить кредит на утерянный или украденный паспорт, то со справкой из полиции будет проще доказать свою непричастность, добавляет Александр Васанов из юрфирмы Инфралекс Инфралекс Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Банкротство (споры high market) группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) группа Антимонопольное право (включая споры) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Недвижимость, земля, строительство группа Семейное и наследственное право группа Цифровая экономика группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Санкционное право группа Уголовное право Профайл компании × .

О кредите важно вовремя узнать. Чем раньше, тем больше способов защиты.

Чтобы выяснить, не брали ли преступники кредит на ваше имя, нужно проверить:

• Кредитную историю;
• Наличие исковых производств;
• Наличие исполнительных производств.

Проверить кредитную историю можно через «Госуслуги», направив запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Из ЦККИ заявителю пришлют список бюро кредитных историй (БКИ), которые содержат сведения о нем, а также ссылки на сайты этих бюро. Нужно перейти по ним, зарегистрироваться и получить информацию обо всех займах, выданных на ваше имя (дважды в год услуга предоставляется бесплатно). Получить сведения из ЦККИ можно также в любом банке, МФО и любом бюро кредитных историй.

Об исполнительных производствах можно узнать тоже через «Госуслуги». А вот исковые производства следует проверять на сайте суда по месту регистрации. Но это скорее крайняя мера, если есть явные основания беспокоиться. Например, потерян паспорт или была утечка с портала, где есть ваши персональные данные, замечает Жданухин.

Что делать, если на ваше имя взяли кредит?

Что делать, если вы обнаружили за собой кредит, который не брали? Ответ во многом зависит от стадии взыскания.

Надо максимально подробно все выяснить: кто кредитор, реквизиты договора, сумма долга, стадия взыскания (досудебная, судебное или исполнительное производство). При возможности следует получить информацию в письменном виде – хотя бы в каком-нибудь мессенджере.

Дмитрий Жданухин, председатель комитета МТПП по вопросам разрешения долговых споров

Если все это не помогло, придется обращаться в суд. Практики много, недействительными признают сделки, которые заключены как в офисе МФО, так и через онлайн-сервисы, делится Васанов. Он рассказывает, что нужно потребовать в иске к МФО:

• Признать договор займа незаключенным. В практике есть случаи, когда суд признает договор недействительным, а не незаключенным (дело № 33-0003/2020), но это не совсем корректно. Если лицо не участвовало в заключении сделки, то ее, по сути, вообще нет, поясняет Васанов;
• Обязать ответчика исключить запись о займе из БКИ;
• Обязать ответчика прекратить обработку персональных данных, исключить их из системы и письменно уведомить об этом гражданина;
• Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и расходы на представителя.

В суде: как доказать, что ты не заемщик

По общему правилу, каждый должен доказывать те обстоятельства, на которые он ссылается. Но первоначально такая обязанность лежит на истце, потому что он инициировал спор, замечает Васанов. То есть, если гражданин обращается с иском о признании договора незаключенным, то ему придется доказать, что он не брал заем. Он может, например, указать, что физически не мог этого сделать: был в другом городе (в качестве доказательств подойдут билеты и даже свидетельские показания), за границей (билеты, загранпаспорт со штампом, свидетельские показания), потерял паспорт (это подтвердит справка из полиции).

Например, Марине Федотовой* удалось добиться признания незаключенным договора займа, который она якобы подписала в офисе МФО «Особый случай» в Москве. Заявительница настаивала, что в день, когда ей якобы выдали 3000 руб., она находилась на работе в Санкт-Петербурге. Красногвардейский райсуд Санкт-Петербурга этот довод Федотовой признал обоснованным (дело № 2-4571/2017).

Если подобных обстоятельств нет, то на помощь может прийти почерковедческая экспертиза, которая докажет, что подпись в договоре принадлежит не истцу. Конечно, все эти аргументы (за исключением утраты паспорта) не сработают, если заем взяли дистанционно. Но на такой случай есть другие доводы.

Например, можно сослаться, что номер, на который при регистрации заявки приходило сообщение с кодом подтверждения, равно как и банковский счет, на который перечисляли сумму займа, принадлежат не истцу, дает совет Бычков. Эти доказательства можно истребовать в судебном порядке с помощью соответствующих запросов. Также можно установить местонахождение электронного устройства (например, IP-адрес), с которого входили на сайт МФО, и доказать, что истца в тот момент в этом месте не было, объясняет Васанов.

Все эти аргументы, например, помогли Софье Кузьминой* в споре с МФК «Кредитех Рус» и коллекторской фирмой ООО «Кредитэкспресс Финанс». Советский райсуд Брянска признал, что заем в 9000 руб. МФК непосредственно Кузьминой не предоставлялся. Суд пришел к такому выводу, установив, что номер, который в «Кредитех Рус» указан как принадлежащий Кузьминой, на самом деле оформлен на другого человека. Кроме того, деньги МФК перечислила на карту «Альфа-банка», а у Кузьминой карт этого банка никогда не было. И, наконец, IP адрес устройства, с которого взяли заем, находится в Новосибирске, где у истицы нет ни временной, ни постоянной регистрации, установил суд и признал договор займа незаключенным (дело № 2-3848/2017).

Все упомянутые доводы могут помочь и в случае, если спор инициирует МФО, потребовав вернуть долг. В таком случае гражданину как минимум придется возражать против ее аргументов, а как максимум доказывать обоснованность встречного иска о признании договора незаключенным (если он его заявит).

Независимо от того, когда человек обнаружил «чужой» долг, ему стоит подать заявление о возбуждении уголовного дела, считает Васанов. Поскольку есть вероятность привлечь злоумышленников к ответственности. А еще на подачу такого заявления не помешает сослаться при оспаривании договора.

Но чаще всего о наличии кредита человек узнает, когда приставы уже списывают у него деньги, говорит Васанов.

На этот случай у нас тоже есть советы.

Как видно, с «чужими» долгами можно и нужно бороться. Есть хорошие шансы добиться своего. В этом на своем опыте убедился Роман Нагучев, чьей историей начинается статья. Комментатор отправил заявление об отмене судебного приказа, написал в Бюро кредитных историй и позвонил в «Займер». После этого ему прислали письмо из МФО. Организация признала, что Нагучев не получал заем, и попросила БКИ удалить эту информацию из его кредитной истории. Хэппи-энд был и у истории Леонида Волкова. Запись о «его» долге исчезла после писем в БКИ и ООО «Деньги Взаймы». А вот предпринимателю Алексею для этого пришлось дойти до суда, но итог был тот же – «очищенная» кредитная история.